Demora,descaso produto pirata
Não resolvido
São Paulo - SP
28/07/2024 às 14:30
ID: 193965087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu Filho fez uma compra nesta loja dia 9/06/*******.
Um mês não entregaram o pedido,além do valor de uma original ainda foi pago o frete para um envio mais rápido.
Entramos com pedido de reembolso que automaticamente foi negado .
Em seguido mandaram uma Réplica como se nada tivesse acontecendo.
Desde então estou em uma incansável luta com está loja.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 14:18
Olá, tudo bem? Me chamo Isaac, Gerente de Vendas da Loja Fiel Shop.
Ivete, verifiquei com nossa equipe de suporte e vi que a senhora pode estar entrando em contato com o nosso antigo número de suporte.
Lamento toda essa situação e segue logo abaixo o número do suporte pelo Whatsapp para que possamos resolver a situação.
*******
Atenciosamente, Isaac Toledo (Gerente de Vendas, Equipe Fiel Shop).
Réplica do consumidor
03/08/2024 às 11:00
Entrei em contato com o número acima,infelizmente ninguém responde.
Colocando ainda mais suspeitas sobre a idoneidade desta loja.
Réplica do consumidor
03/08/2024 às 11:38
Uma pessoa que não identifica no Whatsapp,disse que não vê motivos para a troca muito menos para o reembolso de uma réplica paga valor de original.
Não comprem besta loja é só mais uma enganação.
Produtos NAO SÃO ORIGINAIS E NAO RESOLVEM NADA
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 10:50
Só tive um retorno,uma vendedora irônica,
Com péssimas expressões.
A loja não fez o ressarcimento,muito menos mandou o produto.
Não são idôneo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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