Produto com prazo de entrega não cumprido
Não resolvido
São Paulo - SP
23/07/2024 às 14:52
ID: 193599949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma camiseta no dia 10/06, até o momento não chegou. Sendo que o prazo estimado é de 15 a 20 dias.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 17:40
Olá, tudo bem? Me chamo Isaac, Gerente de Vendas da Loja Fiel Shop.
Marjory, verifiquei com minha equipe e não foram encontradas nenhuma de suas informações em nosso sistema de vendas (CPF, nome completo, telefone e gmail.)
Peço que verifique por gentileza onde foi o site que a senhora realizou a sua compra, e lamentamos por toda essa situação, ou se entrou em contato conosco por outro número de celular peço que a senhora nos mande mensagem novamente.
Atenciosamente, Isaac Toledo (Gerente de Vendas, Equipe Fiel Shop).
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 17:42
No e-mail de confirmação consta fiel shop, o número do pedido é #ZJYWbQj3
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 16:34
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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