Desconto Fiel Torcedor não aplicado em compras no Shop Timão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mongaguá - SP

10/07/2026 às 14:26

ID: 253592905

Sou Fiel Torcedor, minha conta Fiel torcedor e Shop Timão tem o mesmo CPF e E-mail. Sou um membro e pago normalmente meu Fiel Torcedor mas o desconto nunca se aplica a minhas compras no Shop Timão. Gostaria que isso fosse solucionado.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 15:18

Prezado Sr. Rodrigo, boa tarde!

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a aplicação do benefício de desconto em compras realizadas na Shop Timão é de responsabilidade da própria loja.

Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a equipe de atendimento da Shop Timão e informe que é integrante do programa Fiel Torcedor, para que a situação seja analisada e o desconto seja verificado e aplicado, caso atendidos os critérios estabelecidos pela loja.

Esclarecemos, ainda, que este canal é destinado exclusivamente ao atendimento de manifestações relacionadas ao Programa Fiel Torcedor. Assim, as questões envolvendo compras, descontos e demais procedimentos da Shop Timão devem ser tratadas diretamente com a equipe responsável pela loja, que possui acesso às informações necessárias para análise e resolução do caso.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados ao Programa Fiel Torcedor.

Atenciosamente,
Equipe Fiel Torcedor

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 15:20

bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10