Impossibilidade de Acesso ao Fiel Torcedor Devido à Análise de Biometria Pendente por 23 Dias e Falta de Suporte do SAC
Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 12:06
ID: 251837877
Não consigo acessar meu fiel torcedor, a biometria ainda se encontra em analise, mas ja fazem 23 dias tentei contato com o SAC mas sem sucesso gostaria de resolver esta situação.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:48
Prezada Sra. Rosangela, boa tarde!
Agradecemos seu contato.
Após analise interna em seu cadastro, identificamos que sua biometria facial foi verificada e aprovada com sucesso.
Atualmente seu cadastro encontra-se apto e sem qualquer impedimento no mesmo.
Agradecemos o seu contato e destacamos que a sua avaliação sobre este atendimento é fundamental para que possamos aperfeiçoar cada vez mais nossos serviços e proporcionar uma experiência ainda melhor aos nossos torcedores.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fiel Torcedor
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 16:07
Muito obrigada pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10