Não consigo comprar ingressos para o jogo por problemas no site
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2026 às 11:12
ID: 259410853
Realizei meu cadastro no site da Fiel Torcedor ontem, dia 17/09/2026, junto com minha família (esposa e três filhos), para adquirir ingressos para o jogo de domingo, dia 20/09/2026.
No entanto, o site apresenta diversos problemas que nos impedem de concluir a compra:
Aprovação de documentos: O sistema de análise e aprovação de documentos é extremamente lento, incompatível com a urgência de compra para um jogo próximo.
Troca de categoria: Não há opção para alterar a categoria do cadastro de estudante para ingresso inteiro. O sistema simplesmente não disponibiliza essa funcionalidade, deixando o usuário preso em uma categoria que não reflete sua necessidade atual.
Meia entrada indisponível: Os ingressos de meia entrada para a categoria estudante já estão esgotados, porém o sistema não oferece a opção de comprar inteira no lugar. Ficamos sem nenhuma alternativa de compra.
Como resultado, eu, minha esposa e meus três filhos estamos completamente impedidos de adquirir ingressos para o jogo de domingo. Esperamos uma solução urgente, seja pela liberação dos cadastros, pela habilitação da troca de categoria ou pelo acesso à compra de ingressos inteiros.
Solicito contato imediato para resolução, já que o prazo é curtíssimo.