Pagamento Fiel Torcedor Inadimplente e Impedimento de Compra de Ingressos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

23/05/2026 às 15:31

ID: 249485445

Fiz um pagamento do fiel torcedor e diz que estou inadimplente. Não analisam minha carteira de estudante, estou sem direito de comprar ingressos

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 12:48

Prezado Sr. Henry, boa tarde!

Após análise interna do seu cadastro, verificamos que seu plano atual encontra-se adimplente.

Caso tenha realizado o pagamento da mensalidade e o cadastro ainda conste com a informação de "impedimento", orientamos que saia e acesse sua conta novamente. Caso prefira, basta aguardar aproximadamente 5 minutos para que o sistema realize a atualização automática e regularize a situação do cadastro.

Além disso, aproveitamos para informar que sua documentação referente à categoria de estudante foi analisada e aprovada com sucesso.

Agradecemos o seu contato e destacamos que sua avaliação sobre este atendimento é fundamental para que possamos aperfeiçoar cada vez mais nossos serviços e proporcionar uma experiência ainda melhor aos nossos torcedores.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Fiel Torcedor

Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 08:13

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10