Fiel Torcedor

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/04/2026 às 14:18

ID: 247070643

Prezados responsáveis pelo Programa Fiel Torcedor e Ingressos Corinthians,

Venho, por meio desta mensagem, relatar um problema recorrente com a categoria inclusiva (PCD) do programa, que me impede de exercer o direito ao benefício na categoria de Pessoa com Deficiência CID G80.2, e até mesmo adquirir ingressos de forma comum.

No ano passado, realizei o envio da documentação exigida para validação da categoria inclusiva e enfrentei muita dificuldade para conseguir o atendimento e a aprovação. Neste ano, o mesmo problema está se repetindo: já enviei todos os documentos, conforme o procedimento informado, e me foi dito que a análise seria concluída em até 20 dias. No entanto, até o momento, meus documentos não foram validados, e não recebi qualquer retorno.

Essa situação me deixa totalmente frustrado, triste e impossibilitado de comprar ingressos, já que o sistema não permite alterar a categoria de PCD para torcedor comum, e tampouco consigo usufruir do benefício da Categoria Inclusiva. Além disso, as tentativas de contato por telefone disponibilizado no site Fiel Torcedor têm sido frustradas- fico no Chat com a assistente de IA do Fiel Torcedor e nada é resolvido .

Peço, portanto, providências urgentes para que minha situação seja regularizada, com validação imediata dos documentos, a fim de que eu possa adquirir ingressos normalmente.

Aguardo retorno e resolução do problema o quanto antes.