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Rio Grande - RS

11/09/2019 às 18:10

ID: 95089221

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SITE INFORMA QUE SUAS BOTAS SÃO *******% COURO LEGITIMO E NA REALIDADE SÃO DE NAPA, COM POUCO TEMPO DE USO COMEÇAM A DESCASCAR E ESCAMAR

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Resposta da empresa

12/09/2019 às 08:13

Bom dia Sandra, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato!

Iremos dividir a nossa resposta em duas etapas:

Couro de origem bovina com acabamento Napa:

Infelizmente o termo napa é entendido de maneira errada por muitos consumidores, entendendo napa como algo sintético. Segundo o CTCCA – Centro Tecnológico do Couro, Calçados e Afins/RS, napa é couro de origem bovina. Couro de baixa espessura, usualmente curtido ao cromo. É suave, macio, leve e um pouco elástico. Usado em estofamento, vestuário e calçados.

Napa é dos tipos de couro mais nobres que existe, porém com a entrada de vários produtos sintéticos no mercado, onde o tempo napa foi utilizado para nomear o tipo de acabamento de materiais sintéticos (que seria um sintético com acabamento de couro bovino napa), esta palavra é entendida da maneira incorreta nos dias atuais. Mantemos o termo na nossa marca, pois sabemos o real significado: couro premium de origem bovina.

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Botas descascam e escamam:

Este problema pode ter ocorrido por alguns motivos provindos da forma de uso do produto: Arranhões da bota em superfícies ásperas, afiadas, etc, pode causar arranhões no couro, danificando a flor do couro, ou seja, a camada superior de acabamento.

O couro jamais deve descascar ou escamar com o tempo, pois se trata de um produto de origem animal e de alta qualidade. Caso o couro da sua bota Fiero descascou/escamou na parte externa, por favor envie algumas fotos para ******* e iremos analisar o ocorrido, para resolver o problema o mais breve possível.

Ficamos à disposição.

Abraço!
Equipe FIERO.