FIES - MEC

Reclamar dessa empresa

Cascavel - CE

24/06/2026 às 20:09

ID: 252279277

Assunto: Solicitação de revisão da renegociação do Desenrola FIES

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente à minha tentativa de renegociação pelo programa Desenrola FIES.

No dia 03/06, realizei a solicitação de renegociação da minha dívida. No entanto, não me atentei à data de vencimento da primeira parcela, que ficou para o dia 05/06. Devido à falta de recursos financeiros naquele momento, não consegui efetuar o pagamento dessa parcela.

Posteriormente, ao tentar acessar novamente o sistema para realizar uma nova renegociação ou regularizar a situação, fui informada de que não seria possível, pois o sistema permite apenas uma renegociação. Também procurei atendimento em uma agência, mas não obtive solução para o problema.

Gostaria de destacar que a renegociação não foi efetivamente consolidada, uma vez que a primeira parcela não foi paga. Dessa forma, solicito a revisão do meu caso e a possibilidade de realizar uma nova renegociação, permitindo que eu regularize minha situação junto ao FIES.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno com orientações para a resolução do problema.

Atenciosamente,
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