Sistema SisFIES indisponível impede transferência de contrato dentro do prazo

Question

Estou tentando realizar a transferência do meu contrato do FIES dentro do prazo oficial, porém o sistema SisFIES encontra-se indisponível, impedindo a conclusão do procedimento.
O prazo final para realizar a transferência é amanhã, e até o momento não consigo acessar/finalizar a solicitação por falha do sistema.
Ressalto que:
Já paguei a coparticipação.
A faculdade de origem já deu o aceite.
A faculdade de destino já abriu a demanda.
A CAIXA também registrou demanda.
Estou dentro do prazo regulamentar.
Ou seja, todas as minhas obrigações foram cumpridas corretamente. O impedimento é exclusivamente técnico, relacionado ao SisFIES.
Não posso ser prejudicada por instabilidade do sistema do próprio programa.
Solicito com urgência:
Regularização imediata do sistema ou liberação manual da transferência.
Registro formal de que estou tentando realizar o procedimento dentro do prazo.
Garantia de que não perderei o direito à transferência por falha técnica.
Tenho prints das tentativas de acesso e da indisponibilidade do sistema.
Aguardo solução imediata, considerando que o prazo encerra amanhã.