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Diadema - SP

21/10/2024 às 16:44

ID: 200169651

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Realizei o pagamento de duas mensalidades do curso de Excel Completo no Senai Almirante Tamandaré, mas estou enfrentando problemas na regularização dos pagamentos.


No dia 30 de setembro de *******, paguei as mensalidades dos meses de agosto e setembro:

A mensalidade de agosto, que não permitia mais pagamento por boleto, foi quitada com meu cartão de crédito.

A mensalidade de setembro foi paga por meio de um boleto na conta do Bradesco.


Já liguei duas vezes para o Senai, e a atendente me informou que enviou um e-mail para o setor financeiro no dia 17 de outubro de *******. Ela mencionou que, assim que o financeiro resolvesse a situação, eu receberia um retorno. No entanto, até agora não recebi nenhuma resposta.

Estou anexando os comprovantes de pagamento das duas mensalidades para facilitar a verificação. Um deles refere-se à mensalidade de agosto, que foi paga com cartão de crédito, e o outro à mensalidade de setembro, que foi quitada via boleto na conta do Bradesco.

Gostaria de resolver essa situação rapidamente e ficar em paz em relação a essas pendências financeiras. Estou aguardando um posicionamento por parte do Senai.

Além disso, gostaria de informar que a fatura referente ao pagamento realizado com o cartão de crédito, correspondente à mensalidade de agosto, ainda está sendo cobrada, mesmo após a quitação. Essa é a única fatura que continua sendo cobrada, pois a mensalidade de setembro, paga via boleto, não apresenta nenhuma cobrança adicional

Atenciosamente,
Priscila de Oliveira Cavalcanti