Problemas com cadastro de identidade digital no curso EAD do SENAI
Não respondida
Teresina - PI
20/01/2026 às 12:42
ID: 236603489
Estou matriculada e cursando o curso de Inteligência Artificial Industrial no SENAI EAD. Desde o final do ano passado, quando acesso o curso, existe a indicação de que devemos fazer o cadastro da nossa identidade digital pois a partir de 05/01/2026, somente teremos acesso através desse recurso. Contudo, quando tento fazer meu cadastro, o site dá a indicação de CPF já existe, pois de fato existe atrelado ao email *****, contudo meu curso de IA, está associado ao email ***** e CPF *****, que de fato é o meu CPF. Já tentei via mensagens com os tutores e eles indicaram o email do Futuro Digital, tentei com email do Futuro Digital mas eles também não resolvem e dizem que só a Secretaria de Estudos pode fazer: porém meu curso é EAD e nunca fui a nenhuma secretaria de estudos. Moro em ***** e não tenho como me deslocar para São Paulo para ir até a secretaria de estudos do SENAI. Hoje é a data limite de acesso ao curso pela senha anterior mais o curso só termina em março. Ou seja, não conseguirei mais continuar a partir de amanhã.