Entrega incompleta de produtos para festa de aniversário e falta de resposta do SAC
Respondida
Ponta Grossa - PR
27/01/2026 às 14:42
ID: 238976465
No dia 11 de janeiro fiz uma compra de produtos para o aniversário da minha filha. Dia 26 recebi os produtos, porém com muitos itens faltando.
No mesmo momento que abri a caixa conferi tudo com a nota fiscal e entrei em contato via SAC (que só funciona via whatsapp) relatando o que estava faltando e não tive resposta.
O aniversário está chegando e preciso dos produtos que comprei:
- Prato amarelo candy (3 com 10 unidades)- não veio nenhum;
- Prato rosa candy (3 com 10 unidades) - veio 6 (neste item veio a mais);
- Prato descartável lavanda candy (14 com 10 unidades) - veio 4;
- Copo descartável amarelo candy com 50 - não veio
- Copo descartável rosa candy com 50 (um) - veio 2 (neste item veio a mais)
- Vela de aniversário número 1 lilás - veio branca.
Aguardo o retorno da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:39
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Para conseguirmos analisar o caso certinho, por favor, nos informe o número do pedido aqui.. Assim que você nos enviar o número do pedido, seguimos com a análise