Erro na Nota Fiscal e Falta de Retorno nos Canais de Atendimento - Solicitação de Correção Urgente
Respondida
Contagem - MG
22/04/2026 às 19:58
ID: 246705583
Realizei uma compra na loja e a Nota Fiscal emitida apresenta um valor totalmente diferente do valor real da minha compra.Desde então, venho solicitando a correção da NF com os dados e valores corretos, porém já se passou mais de uma semana e não obtive retorno por nenhum dos canais de atendimento.Já tentei contato por telefone e também via WhatsApp, sem sucesso. Considero o atendimento extremamente insatisfatório, principalmente por se tratar de um erro que precisa de correção urgente.Solicito, com urgência, a emissão da Nota Fiscal correta conforme o pedido realizado.Aguardo um posicionamento o quanto antes.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:41
Olá! Sentimos muito pela demora no retorno e pelo transtorno com a Nota Fiscal.
Para conseguirmos localizar e analisar o caso com segurança, por gentileza, nos envie o número do pedido por esta conversa. Assim conseguimos conferir a compra correta, verificar a Nota Fiscal emitida e orientar a regularização conforme os dados do pedido.
Pedimos desculpas pela experiência até aqui.