Fiever - Loja Física

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São Paulo - SP

27/03/2023 às 13:49

ID: 161459581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ganhei um bolsa de natal da coleção fiever, troquei a bolsa por uma da mesma coleção, porém maior e em outra cor. Logo nos primeiros usos achei estranho a alça removível soltar toda hora, só de pegar na bolsa e um dos lados onde a alça era encaixada levantava de uma forma a mostrar o forro. Levei na loja onde fiz a troca, mostrei quais os defeitos e a moça me explicou que o prazo é de até 30 dias, mas que costuma voltar em 15 dias no máximo e que seria revertido em crédito e que ainda tinha essa bolsa em estoque.
Passaram-se 23 dias e a moça veio me falar que a fábrica não aceitou por que a bolsa veio de outra loja e que essa bolsa não tem mais no estoque. E a solução dela foi ou eu aguardar não sei mais quanto tempo ou pegar minha bolsa com defeito.

Não paguei ******* reais numa bolsa pra ela vir com defeito de fábrica e ainda não ter conserto nem substituição.