Tênis desbotado
Não resolvido
Londrina - PR
24/03/2023 às 14:16
ID: 161281641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis da coleção neon em uma loja multimarcas do melhor shopping da minha cidade. Dei de presente para minha sobrinha. No entanto perguntei a ela porque não estava usando tênis, e ela envergonhada me mostrou. Não está usando porque está horrorroso! Na primeira lavagem o tênis desbotou totalmente. A cor era amarelo neon, mesma cor do
Cadarço e das costuras. O tecido do tênis está completamente descontado e manchado, em partes meio acinzentado, acredito por interferência da cor interna que é preto. Paguei super caro no tênis achando que era um produto de qualidade, fui enganada e fiquei muito desvencilhada. Decepcionada pela qualidade do produto e pela vergonha de ter presenteado alguém um produto tão ruim. O solado nem gastou, pois usou muito poucas vezes. Está um tênis com aspecto de surrado, super usado.
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 16:54
Olá, Fabiane!
Tudo bem?
Conforme informado via WhatsApp o produto foi adquirido em 25/09/*******.
Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.
Desta forma, não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Fiever - Loja Física
Consideração final do consumidor
27/03/2023 às 20:22
Não recomendo a ninguém a merca. A qualidade dos produtos e muito baixa. Não se iludam pela beleza e apresentação, pois a qualidade e inferior a todas as marcas que já consumi até hoje. Não existe custo benefício algum com os produtos da marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1