comprei três tênis da marca, um veio descosturado

Olá, Fábio.
Tudo bem?

Tentamos contato pelo telefone de cadastro, mas sem sucesso.

Encaminhamos também um e-mail, mas sem retorno.

Lamento que sua experiência de compra não tenha sido boa.

Conferimos que aqui em relato você informa que seriam 3 produtos. Porém, em sua solicitação de devolução feita via site, seria de apenas 1 item e nas imagens anexadas foi apenas de um dos modelos.

Dessa forma, você já solicitou a devolução de um dos modelos e os dados já foram encaminhados via E-mail para que possa prosseguir.

Como não houve seu retorno, não conseguimos prosseguir com nenhuma tratativa.

Caso precise de mais algum auxilio, é só falar com nosso time de SAC no link a baixo:
https://**************37.16**************5


Atenciosamente,
Fiever - Loja Online

Sim eu recebi o e-mail para poder mandar de volta o produto, mais não tem como eu ir aos correios só para isso. Os correios fica a quilômetros da minha casa. Sim eu comprei 3 pares de tênis, sendo que um veio sujo e o outro descosturado. Porém a devolução seria somente do que está descosturado. Creio que vocês deveriam mandar fazer a retirada do produto, eu paguei pelo mesmo e quero ele.