Tênis faltando
Resolvido
Campos do Jordão - SP
12/09/2023 às 08:49
ID: 171855303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz uma compra na fiever dia 20/07/23 de dois pares de tênis iguais sendo um 35 e o outro 37. Além de estar atrasada a entrega só recebi um par no número 35 no dia 17/08/*******. Entrei em contato avisando, querendo saber se eu ainda receberia o tênis que faltava ou eles iriam estornar o valor do meu cartão. Eles só me enrolam dizendo que estão verificando e nada se resolve. Quero o tênis ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 09:07
Olá, Maria.
Tudo bem?
Conforme falamos via E-mail, realizamos à tratativa em relação ao produto que você não recebeu.
Liberamos o valor em créditos na loja online onde você já realizou um novo pedido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Fiever - Loja Online
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 08:57
Gostei, demorou um pouco para resolver, mas depois foi rápido me dando os créditos e enviando o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8