Atraso na entrega e falta de rastreamento da carga
Não resolvido
Itapira - SP
11/06/2025 às 08:50
ID: 219380353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei uma carga dia 30/05, para Paraiso do Tocantis-TO, o prazo passado na cotação foi 08 dias uteis, mas de 3 dias para sair da base de SP, não tem um site para rastreio tem que ficar perguntando no WhatsApp e atendente não responde à localização exata da carga, mudou o prazo falando que foi um erro de digitação do financeiro. E o nosso cliente não consegue receber a carga
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 09:41
O senhor contratou um frete fracionado e até o momento não esta atrasado, o prazo de entrega esta para o dia 13/06 e 16/06. Não tem atraso algum nesse serviço.
Nesse caso se tinha uma urgencia em entrega rapida, o ideal seria o frete dedicado.
Réplica da empresa
18/06/2025 às 10:51
Mercadoria entregue dia 16/06/*******.
Confirme haviamos informado via telefone.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 14:07
Sem solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3