FIEZA E ASSOCIADOS: Promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e Prejuízos com Apreensão de Veículo

Question

A Empresa FIEZA E ASSOCIADOS me prometeu soluções, mas me entregou apenas dores de cabeça e muitos prejuízos. Tudo começou com a abordagem de um consultor via WhatsApp, oferecendo serviços que pareciam a solução perfeita para minhas necessidades. Confiei na empresa e assinei o contrato, esperando que cumprissem sua parte. No entanto, o pesadelo começou quando meu carro foi apreendido devido à falta de cumprimento integral do contrato.

A situação se agravou quando, após a apreensão, a empresa exigiu novos valores para a retirada do veículo da busca e apreensão. Ao recusar-me a pagar esses valores adicionais injustificados, fui confrontado com a atitude desonesta da Fieza e Associados, que simplesmente cruzaram os braços e me deixaram ficar com o prejuízo.

A mensagem que recebi foi clara e direta: "OU PAGA PARA ENTRARMOS COM A DEFESA DE APREENDIDO, OU FICARÁ COM PREJUIZO,". Essa abordagem coercitiva revelou a falta de ética e responsabilidade da empresa, que demonstrou total desconsideração pela minha situação. Fiquei não apenas com danos financeiros significativos, mas também com uma sensação de impotência diante de tamanha injustiça.

Essa experiência me serviu como um alerta doloroso sobre a importância de pesquisar cuidadosamente antes de confiar em empresas e de exigir transparência e integridade em todas as transações comerciais.

Ja tinha pagado o carro, quase q por completo..E ACREDITEI NESSA EMPRESSA..e fiquei com prejuizo de 29 prestacoes R$880 ja pagar, e mais 16 mil pois tinha acabado de fazer o motor do carro.E ainda estava tentando me recuperar dos gastos..Ai vem essas empresas salafrarias, e pega a gente num momento de desespero..E usurpa nois mais ainda..E nao entrega o servico vendido..Isso e o que mais me indigna..Tinha um pessoal pra indicar, ainda bem que nao fecharam negocio..Pois ficaria morrendo de vergonha por ter indicado uma empresa mal carater, para meus amigos...

Accepted Answer

Olá Rodrigo Ferreira Castro, tudo bem?

Lamentamos profundamente que a sua experiência tenha sido negativa, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

A Fieza e Consultoria e Associados atua de forma transparente e ética, sempre com base no contrato previamente assinado por ambas as partes. O serviço contratado por você foi devidamente executado conforme os termos estipulados e acordados no momento da contratação. Todas as etapas do processo, prazos e possíveis custos adicionais foram informados de forma clara e documentada.

Ressaltamos que, em casos de busca e apreensão de veículos, existem fatores externos que fogem ao nosso controle, como decisões judiciais e a política de negociação adotada pela instituição financeira. Quando o veículo foi apreendido, nossa equipe jurídica orientou sobre as possibilidades legais, inclusive quanto à defesa em fase posterior, a qual demandava um novo procedimento e, consequentemente, novos honorários

Em momento algum houve omissão ou abandono por parte da nossa equipe. Todas as ações possíveis dentro do escopo contratado foram devidamente tomadas. Entendemos a frustração gerada pela situação, mas reafirmamos nosso compromisso com a legalidade, a ética e a prestação adequada dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e seguimos abertos ao diálogo para buscar a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Equipe Fieza e Associados

FIEZA E ASSOCIADOS: Promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e Prejuízos com Apreensão de Veículo

Resposta da empresa

Réplica do consumidor