Atraso na entrega de produto comprado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 12:22
ID: 256859869
Fiz uma compra, e informaram que o prazo de entrega seriam 14 dias úteis. Já se passaram, nada chegou.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:22
Olá, Valterlucio Argolo de Santanna!
Sou a Juliana, da equipe de Atendimento FIEZZO.
Ao verificarmos o seu pedido, identificamos que ele foi enviado em 25/07, com o código de rastreamento *****BR, e será entregue pelos Correios.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega. Nosso prazo padrão é de 5 a 14 dias úteis após o envio do pedido, porém, neste caso, houve um atraso no transporte.
No momento, o pedido está a caminho do Rio de Janeiro RJ, e a previsão de entrega informada pelos Correios é até 27/08.
Fique tranquilo, pois estamos acompanhando o andamento da entrega e solicitamos prioridade para que o pedido seja entregue o quanto antes.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Juliana | Equipe de Atendimento FIEZZO
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 10:19
Bom dia,
Minha avaliação, será após a conclusão do recebimento da minha compra.
Aguardarei até o dia agendado para a entrega.
Att