DEMORA NA ENTREGA E NAO ESTORNA O PAGAMENTO
Respondida
Passa Tempo - MG
14/07/2026 às 13:02
ID: 253881865
Realizei uma compra no dia 02/06 e até o momento não recebi o produto e tampouco consigo rastrear. Ao entrar em contato com a loja não recebi atendimento. Estão desprezando o meu pedido de estorno. FIEZZO É [Editado pelo Reclame Aqui]!! Vou procurar o Procon e entregar ao advogado.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:26
Olá, Kaique Diniz Palomino.
Sou a Juliana, da equipe de atendimento da Fiezzo.
Gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados em razão do atraso na entrega do seu pedido. Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.
Conforme informado em nosso contato via WhatsApp, confirmamos que o seu pedido foi entregue no dia 26/07.
Reiteramos nossas desculpas pelo atraso e pelos inconvenientes causados. Permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento ou oferecer o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Atendimento Fiezzo