Dificuldade em realizar devolução de item e falta de contato com o atendimento ao cliente.

Olá, Zélia Anailza Sobrinha.

Sou a Juliana, da equipe de Atendimento da Fiezzo.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados durante o processo de devolução do seu pedido. Lamentamos que a sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada.

Verificamos que a nossa Central de Atendimento entrou em contato com você e forneceu todas as orientações necessárias para dar continuidade ao processo de devolução da peça.

Também confirmamos que a mercadoria já está em trânsito para o nosso centro de distribuição. Assim que o produto for recebido e conferido em nosso estoque, o seu reembolso será processado conforme solicitado.

Após a conclusão do procedimento, o comprovante do reembolso será encaminhado diretamente para o seu e-mail.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional. Caso precise de qualquer auxílio, será um prazer atendê-la.

Atenciosamente,

Juliana
Equipe de Atendimento Fiezzo