Link de rastreio não funciona, atraso na entrega e impossibilidade de cancelamento de compra
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/07/2026 às 11:11
ID: 253572571
Link de rastreio não funciona, atraso infinito na entrega, impossibilidade de cancelamento. Estou aguardando há mais de 1 mês pela compra que deveria ter chegado em até 15 dias.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:36
Olá, Paula Lana de Miranda Drummond.
Sou Juliana, da equipe de atendimento da Fiezzo.
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Essa não é uma situação comum em nossa operação e, infelizmente, tivemos uma remessa de pedidos impactada por atrasos na transportadora.
Verificamos o seu caso e identificamos que o seu pedido foi entregue, e encaminhamos uma mensagem para você por meio do WhatsApp. No momento, estamos aguardando o seu retorno para darmos.
Permanecemos à disposição e esperamos resolver essa situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Atendimento Fiezzo
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:23
Minha encomenda demorou mais de 1 mês para chegar, mas após diversos emails e reclamações, recebi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5