Loja aplica [Editado pelo Reclame Aqui], não entrega produto e [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Balneário Camboriú - SC
14/07/2026 às 12:05
ID: 253874403
Boa noite,volto aqui para alertar novos clientes para não cairem no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa [Editado pelo Reclame Aqui] pois vendem um produto e simplesmente não entregam,puro [Editado pelo Reclame Aqui],eu cai,mas estou alertando outros consumidores à não cairem no [Editado pelo Reclame Aqui] que eu cai!!!! Bom dia,volto aqui para afirmar que faz quase 3 MESES que fiz a compra com eles e até hoje não chegou a mercadoria,mandei o código de rastreio e só aparece que está em análise,resumindo cai num tremendo [Editado pelo Reclame Aqui],por isso venho aqui pedir para que ninguém compre com essa loja,pois senão caíram no [Editado pelo Reclame Aqui] também.Grato!!!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 19:06
Olá, Charles Arley Rheinheimer.
Sou a Juliana, da equipe de atendimento da Fiezzo.
Primeiramente, lamentamos sinceramente toda a frustração causada pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a sua insatisfação diante do tempo de espera e pedimos desculpas pelos transtornos.
Gostaríamos de esclarecer que a sua compra não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. O pedido foi devidamente realizado e enviado dentro do prazo previsto. Porém, tivemos uma ocorrência com uma das remessas, que acabou sofrendo um atraso durante o processo de transporte.
Para solucionar a situação, realizamos o reenvio do seu pedido com prioridade, através do código de rastreamento ***** e *****, com entrega realizada pelos Correios e transportadora ANJUN. Nossa equipe está acompanhando o andamento desse novo envio para garantir que a entrega seja concluída.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar em todo o processo e que o nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível, garantindo que você receba o produto adquirido.
Agradecemos pela compreensão e continuaremos acompanhando o seu pedido até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Atendimento Fiezzo