Produto não recebido e sem previsão de entrega após mais de 10 dias da solicitação.

Olá, Paulo Fernando Martins.
Sou a Juliana da loja Fiezzo.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.

Infelizmente, uma das remessas sofreu um atraso atípico durante o transporte. Sabemos que esse tipo de situação causa transtornos e, embora sejam ocorrências que fogem ao nosso controle, estamos acompanhando o caso de perto para que a entrega seja concluída o quanto antes.

Nossa equipe está monitorando todo o processo de entrega do seu pedido. Inclusive, enviamos uma mensagem via WhatsApp informando que, conforme a atualização da transportadora, o pedido saiu para entrega hoje, 23/07, e a previsão é de que a entrega seja finalizada em breve.

Permaneceremos acompanhando a entrega até a sua conclusão e continuamos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.