Loja se recusa a devolver produto após arrependimento de compra, infringindo o Código de Defesa do Consumidor.
Não respondida
Colatina - ES
26/05/2026 às 21:08
ID: 249775747
Fiz uma compra na loja, 2 dias depois pedi a devolução pois me arrependi da compra e o vendedor se recusa a devolver o produto. Segue em anexo as mensagens da empresa se recusando a seguir o codigo do consumidor Direito de Arrependimento (Art. 49): O consumidor tem até 7 dias corridos, contados a partir da compra ou do recebimento do acesso, para desistir de um produto digital. O cancelamento pode ser feito sem justificativa e o valor pago deve ser reembolsado integralmente, com correção monetária.