ENTREGA NAO REALIZADA E SEM APOIO

Question

Fiz a compra do Microfone FIFINE USB no dia 18 de dezembro, até o momento o produto não foi entregue e não tem atualização na Amazon sobre o status da entrega, apenas que o material saiu de uma instalação da transportadora para outra, mas sem informar se está sendo devolvido ou não.

Entrei em contato com a Amazon e com a FIFINE e nenhuma das duas me oferece suporte para solucionar o problema, nem uma data atualizada de entrega e nem a opção de reembolso.