defeito no AM8
Em réplica
Londrina - PR
13/02/2025 às 23:53
ID: 209903119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei recentemente um microfone AM8, que é um modelo novo, e infelizmente minha experiência com o produto tem sido bastante frustrante. Logo que recebi o equipamento, percebi que a bolinha responsável por aumentar e diminuir o volume do microfone está solta e mal encaixada, o que dificulta bastante o uso. Ela não fica firme no lugar, o que me obriga a ficar ajustando constantemente durante o uso. Isso é um problema sério, especialmente considerando que se trata de um produto novo, que deveria estar em perfeitas condições.
Esse foi o meu primeiro contato com a marca, e confesso que estou muito decepcionado. Quando decidi adquirir o AM8, esperava um produto de qualidade, já que investi um valor considerável nele. No entanto, essa falha de fabricação me deixou bastante insatisfeito. Um detalhe aparentemente simples, como a bolinha de ajuste do volume, pode comprometer completamente a experiência com o produto, especialmente para quem precisa usá-lo de forma profissional ou frequente.
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Resposta da empresa
16/02/2025 às 23:39
Olá Sr. Gabriel! ! Não identificamos no nosso site https://*******) nenhum pedido em nome do senhor, ou no documento informado na reclamação.
Caso o seu pedido tenha sido realizado conosco, informamos que oferecemos garantia de 6 meses no seu produto, e seguiremos imediatamente com a troca do equipamento defeituoso.
Do contrário, orientamos que o senhor procure o site/vendedor responsável pela sua compra.
Réplica do consumidor
17/02/2025 às 17:30
Comprei no perfil da fifine no Aliexpress, id do pedido: *******
Réplica da empresa
25/02/2025 às 00:12
Nesse caso, orientamos que entre em contato com o seu fornecedor através do site informado.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 09:47
mas eu comprei da loja oficial da fifine no aliexpress