Microfone FIFINE K658 com defeito e falta de suporte técnico da FIFINE
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
15/07/2026 às 09:56
ID: 253959827
Comprei um microfone FIFINE modelo K658 pela Amazon e após aproximadamente 1 mês de uso, o equipamento apresentou defeito: o volume da minha voz ficou extremamente baixo e o áudio passou a ter chiados, tornando o microfone praticamente inutilizável.
Entrei em contato com a Amazon, e fui orientada a procurar diretamente o suporte da FIFINE, já que o atendimento da garantia deveria ser feito pelo fabricante. Então entrei em contato com o suporte da FIFINE diversas vezes. Preenchi o formulário de suporte três vezes, e o próprio site informa que o atendimento ocorre em até 18 horas, mas já se passaram cerca de duas semanas e não recebi qualquer resposta.
Também enviei um e-mail diretamente para o suporte da empresa e, novamente, não obtive nenhum retorno. É frustrante comprar um produto que apresenta defeito em tão pouco tempo de uso e quando preciso acionar a garantia, simplesmente não receber qualquer atendimento do fabricante.