NAO EFETUAM TROCA DE PRODUTOS E NAO TE AVISAM NO ATO DA COMPRA
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/06/2025 às 12:05
ID: 219298119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE UMA MEIA CALÇA NA UNIDADE AV BANDEIRANTES, BELO HORIZONTE, NO SABADO 07/06/2025, NAO ME FOI AVISADO QUE NAO PODERIA TROCAR, TAMANHO UNICO. FICOU PEQUENO, TERÇA 10/06/2025 FUI ATÉ A LOJA TROCAR E FUI INFORMADA QUE NAO PODERIA EFETUAR A TROCA DE UMA ROUPA.
POR QUE NAO FUI AVISADA NO ATO DA COMPRA?
CNPJ *****
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 17:11
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos pelo desconforto gerado.
Seu apontamento sobre a comunicação no momento da compra é muito importante e contribui para reforçarmos alinhamentos sobre orientações em loja, especialmente em relação às políticas informadas ao cliente.
Agradecemos seu feedback e seguimos trabalhando para aprimorar cada vez mais a experiência em nossas unidades.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 09:43
Vendedoras não passam informações importantes no ato da venda, se soubesse que não poderia trocar, não teria nem
Comprado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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