Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

23/05/2025 às 08:31

ID: 217800457

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No sábado dia 03/05 compareci à inauguração da loja DAISO JAPAN e por coincidência, fiquei sabendo que vocês da Fifty Lolo também comercializa produtos asiáticos. Pois bem, após realizar a compra de produtos na loja concorrente me dirigi a loja de vocês localizada no Center Minas próximo ao Minas Shopping. Ao chegar na loja perguntei ao segurança se seria possível guardar as sacolas de compra e ele disse que eu poderia adentrar à loja com eles sem nenhum problema. Porém, em todo tempo, os 3 seguranças da loja ficavam vindo até mim, trocando olhares e me cercando em todos os corredores que eu passava. Foi horrível, uma sensação muito ruim. Tentei me concentrar nas compras e ignorar a perseguição deles, mas mesmo assim me senti um [Editado pelo Reclame Aqui] em uma loja lotada e os demais clientes compravam normalmente sem nenhum segurança ficar em cima deles. Sou negro? Sim, mas isso não deveria ser motivo para ser seguido por seguranças que me cercavam sem nenhuma discrição e continuavam a falar nos rádios sobre mim e olhando pra mim.
No fim, morrendo de vergonha efetuei o pagamento da compra a vista e fui embora. Os produtos de vocês são ótimos, uma grande variedade, porém comparecer em loja física? Nunca mais. Não irei e nem indicarei a loja.
Deixo aqui me feedback e se vocês realmente valorizarem o cliente, espero que seja passado adiante para melhorias.

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Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 13:00

Uma pena uma loja que tinha tudo pra ser excelente, apresentar um atendimento como esse.

Lixo ou zero, ambos se destinam a essa referida loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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