FIG Cool Leather

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/05/2025 às 21:27

ID: 217499031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de 3 jaquetas, de cores e modelos diferentes, no dia 24/03/25, data em que a Fig Cool esteve presencialmente em BH.
No dia 15/04/25 recebi apenas 2 das 3 jaquetas e, inacreditavelmente, ambas na mesma cor. Não tiveram o simples cuidado de conferirem as peças antes de fazerem o envio
Eu iria viajar no feriado, tinha montado minha mala contando com as jaquetas, e acabei tendo que viajar sem elas.
Posteriormente, me informaram que não tinham mais uma das cores que me venderam e pediram para eu escolher outro tom.
Disseram que iriam confeccionar a nova jaqueta no novo tom escolhido e enviar junto com a segunda jaqueta que não tinha sido enviada.
Bastando chateada, escolhi, então, uma outra cor e informei a loja sobre a minha escolha, no dia 22/04/25.
Só hoje, dia 19/05/25, recebi o pacote enviado pela Fig Cool.
Contudo Apenas 1 jaqueta veio!!!
A do outro tom escolhido por último, por erro exclusivo da marca, não veio junto!
FIZ MINHA COMPRA NO DIA 24/03/25 E APÓS 2 MESES PERMANEÇO SEM RECEBER MEU PEDIDO!!!
PAGUEI QUASE 10 MIL REAIS E NÃO RECEBI MINHA COMPRA!!!!
Qual é o nome disso???
Essa empresa só tem me demonstrado não ter um pingo de respeito e responsabilidade com o consumidor, cometendo erros após erros e deixando claro que cresceu e infelizmente perdeu totalmente seu controle de qualidade e sua credibilidade.
Cobram caro e não honram adequadamente o seu compromisso com o cliente!
ESTOU EXTREMAMENTE DECEPCIONADA.