Fig Telecom

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Planaltina - GO

02/04/2025 às 17:04

ID: 213780665

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Estou aqui para mostrar minha indignação com essa empresa, mudei meu endereço de moradia, eles agendaram um dia para o técnico ir, no novo endereço quando chegou lá disse que não teria como prestar o atendimento pois no meu endereço não passaria a internet, me informou que a empresa entraria em contato comigo e cancelaria o plano e marcaria um dia para retirar o equipamento, ok.
Porém deu hoje dia ***** a empresa não entrou em contato, decidi mandar mensagem, quando mandei msg eles me infomaram que quem tinham que entrar em contato era eu, tudo bem, pedi o cancelamento eles me informaram que eu teria que pagar multa de quebra de contrato de fidelidade e mais perda de taxa de adesão por quebra de contrato de fidelidade, no entanto de acordo com o código de defesa do consumidor não teria que pagar já que essa empresa não presta serviço onde moro atualmente, e de qualquer forma faltavam 2 meses para sair da fidelidade desse contrato, não irei pagar quebra de contrato até por que não mudei de endereço por que eu quis e muito menos não queria continuar com o plano de internet deles.