Cobrança de multa após vencimento de contrato e mau suporte
Respondida
Anápolis - GO
06/05/2026 às 11:33
ID: 247867087
Estou com meu contrato vencido, e mesmo assim a empresa quer que eu pague uma multa de quebra de contrato, sendo que meu contrato está vencido. Além dos valores serem absurdos, o suprote é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:35
Entramos em contato diretamente para esclarecer todos os pontos relacionados ao contrato e aos valores informados. Após a revisão do caso, foi realizada uma negociação aceita pela cliente, e a situação foi resolvida com o pagamento já efetuado e o contrato devidamente cancelado.
Reforçamos que a Fig Telecom permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários com transparência e respeito aos nossos clientes.
Sobre o atendimento mencionado, seu feedback também foi registrado internamente para avaliação e melhoria contínua dos nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Fig Telecom