Internet com sinal instável e atendimento insatisfatório, empresa se recusa a cancelar contrato.
Não respondida
Anápolis - GO
13/07/2026 às 20:14
ID: 253823389
Realizei a contratação de um serviço de internet, porém, por diversas vezes, tive que entrar em contato com a mesma para reclamar do fornecimento do serviço prestado. O sinal cai diversas vezes e o atendimento da empresa é insatisfatório. Não resolve a situação de forma definitiva e, mesmo os pagamentos estando em dia, o sinal continua caindo, como se houvesse uma redução do fornecimento de internet. Já tentei por várias vezes conversar com a empresa para solucionar amigavelmente, porém, eles sempre dizem que estão passando por instabilidade, que está tendo manutenção preventiva na rede. Sempre dão a mesma desculpa e nunca resolvem o problema.
Se recusam a finalizar o contrato antes do prazo de 12 meses da fidelidade. O que é um absurdo pois a mesma nao esta cumprindo com as obrigações de fornecer um serviço de acordo com o valor cobrado mensalmente!!!
Péssima empresa, atendimento ruim e demorado.