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Guarulhos - SP

11/01/2024 às 23:41

ID: 180270263

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Dia: 10-01-******* entrei em contato com a Faculdade referente a uma pendencia do dia 20-12-*******. Fui pagar a Faculdade com a rematrícula porém o meu código do boleto estava dando erro e pediu para eu tentar mais tarde, á noite tentei novamente e continuou pedindo para eu tentar mais tarde, no dia seguinte 21-12-
******* fui tentar novamente pagar o boleto ai contou o valor total sem o desconto. não entendi nada, mandei um e-mail para faculdade e claro estavam de férias, com a volta da faculdade fui resolver isso, a secretaria pediu para eu entrar em contato com o maravilhoso financeiro, não me ajudaram em nada, me passou as informações que eu tenho que pagar o valor total, porém eu disse que não era erro meu e que se ele poderia me ajudar com um novo boleto para eu fazer o pagamento, mas ai me disseram "desculpe, mas infelizmente o boleto não poderá ser alterado. Eu disse então com quem posso fazer o trancamento da faculdade, me passou um ramal com 03 ligações e ninguém resolveu esse meu problema, e ai como faço, sendo que eu quero estudar e pagar com o direito que tenho do desconto. infelizmente não foi erro meu. Detalhe é a segunda vez que isso desconto, infelizmente não foi erro meu. Detalhe é a segunda vez que isso acontece, novembro foi a mesma coisa fui na faculdade e a secretaria me ajudou, dezembro a mesma coisa e estão me negando o direito meu de aluna. Fiquei aguardando durante 5 minutos na ligação um passando para o outro.