Fígado Zen

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

28/03/2023 às 14:24

ID: 161858689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!
Assisti um vídeo no Youtube e realizei a compra pelo site: Monetize no dia 25/02/23.
O próprio site pede para contatar a empresa Fígadozen, pois ele só fazem cobrança. Enviei e-mail para: ******* e voltou. Liguei para o telefone:******* e não fui atendida, enviei whats e nada de resposta. Contatei o Instagram e só veio uma mensagem automática. Resolvi cancelar o pedido por falta de comunicação. Contatei meu cartão (Nubank) e fiz a compra do produto no Mercado Livre que chegou no dia seguinte. No dia 02/03 resolveram aparecer, dizendo que o produto tinha sido enviado, alertei pelo Instagram que já havia comprado outro e pedi cancelamento. No dia 04/03 meu genro recusou a mercadoria. Acompanhei a devolução pelos correios e consta que eles receberam no dia 14/03, mas até agora não deram baixa no cartão. Eu exijo meu dinheiro de volta, não tenho culpa se o atendimento de vocês é péssimo, tudo isso não aconteceria se vocês dessem algum suporte ao cliente. Solicito com urgência meu ressarcimento.
Eunice