Descaso com meu pedido em relação a defeito e devolução
Resolvido
Barra Mansa - RJ
31/07/2024 às 14:22
ID: 194215761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra através do pedido ******* e correu parcialmente tudo bem, os itens chegaram e o short que estava no pedido não coube, iniciei um processo de devolução que a princípio estava bem encaminhado, recebi as seguintes informação solicitando para entrar em contato no WhatsApp:
CÓDIGO DA ORDEM DE TROCA: CCB222
DATA DA GERAÇÃO: *******04-04 - 18:46
Ao entrar em contato me responderam, iniciaram o suporte e depois sumiram, fazem 4 meses que estou entrando tentando entrar em contato, durante esse meio tempo, ainda dentro do período de garantia, minha luva apresentou defeito no velcro, a mesma fica abrindo sempre, impossibilitando o uso.
Sigo sem reposta via WhatsApp, telefone do site dá como desligado e ao ligar para o número do WhatsApp, chama até cair.
Aguardo uma solução para o short e minha luva.
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Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 11:36
Depois de insistir me responderam via WPP, trocaram o produto mas infezlimente a qualidade do velcro do mesmo segue ruim e começou a soltar novamente.
A empresa tinha produtos muito bons, não sei se a qualidade foi afetada pela inflação, mas de modo geral, não voltaria a compra os produtos mesmo tendo meu problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5