Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Arapongas - PR

19/05/2023 às 22:03

ID: 164979777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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boa noite:Venho atrás dos meus direitos de um consumidor indiguinado com está loja figo shop : Comprei uma barraca de camping 3/6 lugares:A loja recebeu a vista no valor de *******.25 centavos . Maís minha encomenda nunca https://******* pode ter umas pessoas sem caráter . tenho o número do pedido que nunca chegou:
Número do pedido #*******
Mandei vários email pra está loja figoshop
Mais nunca me Responderam . Acabei descobrindo que tem outra loja deles
Entrei em contato depois de alguns dias me respondeu dizendo que os fornecedores deles está tendo pobrema
Daí fica a pergunta Se não tem a mercadoria Porgue eles fazem a propaganda:Isto e propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]:
Vou dar um prazo pra loja resolver está [Editado pelo Reclame Aqui] :Prazo termina em 26/5/*******:
A Partir Desa data Vou deixar bem claro vou entrar com um processo contra está empresa por flaude por danos morais
Veremos nos tribunais.Obrigodo pela atenção
E danos

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Resposta da empresa

20/05/2023 às 20:59

Prezado(a) Ronaldo,

Gostaria de entrar em contato para informar que ocorreram problemas na entrega do seu ******* a questões com o nosso fornecedor. Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado e queremos garantir que estamos tomando as medidas necessárias para resolver essa situação da melhor maneira possível.

Devido a circunstâncias fora de nosso controle, não seremos capazes de entregar o seu ******* do prazo previsto. Reconhecemos que isso é extremamente frustrante e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniência que isso possa ter causado.

Para solucionar esse problema, estamos providenciando o reembolso integral do valor da sua compra. Entendemos que você contava com o recebimento do produto e, por isso, queremos oferecer essa opção como forma de compensação. Para que possamos proceder com o reembolso, solicitamos que nos forneça os dados da sua conta bancária, incluindo o número da conta, nome do banco, agência e CPF.

Lamentamos sinceramente por essa situação inesperada. Nossa equipe está empenhada em garantir que eventos como este não se repitam no futuro e que possamos recuperar sua confiança em nossa empresa.

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou se precisar fornecer os dados bancários para o reembolso, por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível. Estamos disponíveis para ajudá-lo(a) em qualquer questão relacionada ao seu pedido.

Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado. Valorizamos muito a sua preferência e faremos o possível para resolver essa situação de forma rápida e eficiente.

Por favor, preencha o formulário abaixo para darmos prosseguimento nesse processo:

https://*******


Atenciosamente,

Réplica do consumidor

21/05/2023 às 14:44

Boa tarde
Gostaria de informar que recebi a resposta da figoshop . Confesso que figuei bastante surpreso com a rapidez em que me respondeu tenho que dar os parabéns aos representante da figoshop Me desculpe se fui grosseiro em algumas https://******* pro outro lado espero que me entenda . Porgue e difícil pra nois compradores . Fazer uma compra e não receber .Sei que vcs também passam por vários processos. Mas nem porico devemos pagar pelo Eros de outro pessoas . Mais de qualquer forma ven Parabenizar vcs que está resolvendo os pobremas da minha compra parabéns a https://******* que vcs resolverem venho novamente agui dar os parabéns a figoshop
Se precisar pode entrar em contato comigo
Por *******
Obrigado pela atenção

Réplica do consumidor

31/05/2023 às 12:41

Boa tarde .
Gostaria de saber porque eu ainda não recebi meu estorno
Já mandei todos os dados para ser reembolsado mais até agora vcs não fizeram nada . Já mandei vários email pra vcs mais não tive nenhuma https://******* gostaria de informar que dei um prazo de 24 horas pra vcs me mandar meu reembolso
Caso contrário como eu já disse vou entrar com Advogado .Espero que nós não chegamos nesse patamar . Mais vai ser Advogado que vai decidir com gual tipo de ação que vai nos processo. Vcs só sabe dar desculpas . mais isto vai mudar . obrigado

Consideração final do consumidor

31/05/2023 às 12:48

Péssimo .Me responderam mais na resolverem
Pediram todos meus dados para fazer meu estorno mandei vários email com todos os dados que pediram mais até agora nada
Figoshop . não compre nada Desa empresa só enrolação .Já vou contratar um Advogado .

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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