Atrasos, aptos com defeitos juros abusivos sem respaldo

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

11/02/2021 às 19:32

ID: 119537519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Incorporadora Figueiredo
Insatisfação com atrasos na entrega, apto com vários defeitos, até mesmo infiltração, atrasos na entrega de boleto causando juros abusivos, cobrança indevida após entrega das chaves, Atendimento desrespeitador.

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Resposta da empresa

12/02/2021 às 11:54

Em resposta a senhora Cláudia

1: Em relação à entrega da obra em atraso, favor consultar o contrato junto a caixa pois a obra foi antecipada 6 meses.
2: até a presente data não tivemos nenhuma reclamação da mesma, referente a infiltração e quaisquer outros defeitos em sua unidade.
3: todos os boletos são enviados com mais de 25 dias de antecedência, caso os boletos não seja recebido existe um canal de atendimento do Banco Caixa econômica federal aonde a mesma disponibiliza um link para acesso de seus boletos e ainda os boletos são enviados via correio, sendo de responsabilidade do cliente a troca de endereço.
4: referente a cobrança indevida em que a senhora questiona, a Figueiredo não faz nenhuma cobrança que não esteja em contrato, assinado pelo cliente. Favor ler o contrato e suas cláusulas.

Réplica do consumidor

12/02/2021 às 17:05

Vcs querem cobrar juros encima do próprio Juros, Vcs cobraram sim uma taxa 2,******* reais após o recebimento das chaves. Quanto a infiltração existe sim é só vir aqui no condomínio e vão ver a quantidade de reclamações. Minha porta está com defeitos até hj, Reclamei desde o início, e não tive resposta, Não sou inadimplente para ser tratada com tanto desrespeito e mesmo se fosse, Vcs não tem esse direito. Quando pedir o contato do banco pra rastrear o envio do boleto junto ao correio. Foi negado grosseiramente.
Vcs sabem o quão estão agindo de má fé!

Réplica da empresa

13/02/2021 às 17:16

Procure seus direitos pois você não é a sindicado do prédio .
Saber ler e a melhor coisa que existe ( educação ). Coisa que falta muito neste país Brasil.

Réplica do consumidor

14/02/2021 às 13:24

Vou procurar meus direitos sim, pq tinha ouvido falar umas coisas de vcs e não levei em consideração na época. Mas agora percebo que realmente estão agindo de má fé. Lembrando que a justiça de Deus não falha mas vem na hora certa que Ele os abençoe.

Réplica da empresa

15/02/2021 às 08:55

Ok