Mercadoria devolvida ao remetente sem aviso e falta de resposta sobre cancelamento e estorno
Não respondida
Prainha - PA
14/09/2025 às 15:46
ID: 226869921
Fiz uma compra na loja Figueiredo Mix no dia 15 de agosto de 2025, de 2 essências Kayak de 1 litro para fabricação de desinfetantes e 1 kit para fabricação de 100 litros de sabão líquido, no valor de R$ 359,99.
No dia 21/08/25 a mercadoria foi postada, porém no dia 25/08/25 ainda na cidade de Cajamar SP foi iniciada a devolução, e no dia 28/08/25 a mercadoria foi devolvida a loja Figueiredo Mix, e eu como cliente não fui informada.
No dia 04/09/25 entrei em contato através do WhatsApp pedindo informações sobre o pedido, mais não tive resposta.
E no dia 09/09/25 entrei em contato através do WhatsApp e e-mail pedindo o cancelamento e estorno da compra, mais até hoje a empresa não me retornou e nem deu nenhuma satisfação a respeito da compra.
Por esse motivo exijo o cancelamento e estorno imediatamente da compra, pois é material de trabalho e não posso ficar esperando sem resposta.
Isso é uma falta de compromisso e falta de respeito com o cliente.