Péssima qualidade e atendimento.
Não resolvido
Guarulhos - SP
07/03/2023 às 13:16
ID: 160537745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel em dezembro, porém só comecei usa-lá a partir do mês de janeiro, eu pedi número 16, mas senti que o anel estava largo em meu dedo, levei em uma loja de alianças a atendente mediu e a medida era de 17,5, como minha intenção era usa-lo junto a minha aliança, não vi problema porque a aliança acaba "segurando" o anel.
Mas essa semana senti algo me machucando, quando dei conta de que um "ferrinho" do anel havia levantando.. com apenas 2 meses de uso. Entrei em contato pelo WhatsApp, péssimo atendimento e não tive um retorno.
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 12:07
Bom dia !
Primeiramente pedimos desculpas pela demora de resposta, não recebemos notificações desta reclamação.
Lamentamos que tenha tido problemas com um dos nossos atendentes;
Quebra ou defeito de fabricação cobrimos por 30 dias a contar do recebimento, após este período damos suporte de conserto, neste caso o contato pode ser feito via email: *******
Qualquer duvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
13/11/2023 às 12:26
Um descaso muito grande com os clientes. Não voltaria a comprar!
Não digo nem pela qualidade dos produtos, (mesmo que eu tenha tido problemas com um deles) mas sim com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1