Péssima qualidade
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/03/2021 às 22:25
ID: 121048365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um escapulário que segundo anúncio da loja no site, se trata de prata *******. Em menos de 2 meses de uso a joia ficou completamente escura.
Sem contar que o atendimento também não é muito completo. Se você não ficar enchendo eles de perguntas, você não tem informação sobre nada.
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Resposta da empresa
16/03/2021 às 09:01
Bom dia!
Obrigado pelo contato!
A senhora comprou uma peça em prata, é normal a prata sujar/oxidar em contato com certos tipos de transpirações, perfumes, entre outros, isso não é defeito, é normal do metal.
A senhora pode confirmar essa informação no Google.
Porém é bem simples resolver o problema, junto ao produto mandamos instruções de uso e limpeza, é só LIMPAR sua prata que a mesma volta ao normal.
Segue vídeo que mostra a limpeza de peças em prata: https://*******
Qualquer duvida estamos a disposição!