Propaganda enganosa
Não resolvido
Osasco - SP
16/12/2020 às 22:00
ID: 116809081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 07/12/******* onde o produto anunciado seria um colar de prata ( prata mesmo ) como assim se diz no anúncio e hoje 16/12/******* a joia está totalmente escura (preta). Minha total indignação com a loja pois a mesma não oferece produtos de qualidade e não foi barato.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2020 às 07:41
Bom dia!
A senhora comprou uma peça em prata, é normal a prata sujar/oxidar em contato com certos tipos de transpirações, perfumes, entre outros, isso não é defeito, é normal do metal.
A senhora pode confirmar essa informação fazendo uma breve pesquisa no Google.
Porém é bem simples resolver o problema, junto ao produto mandamos instruções de uso e limpeza, é só LIMPAR sua prata que a mesma volta ao normal.
Segue vídeo que mostra a limpeza: https://*******
Qualquer duvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
17/12/2020 às 08:28
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2