fiino

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/08/2023 às 18:36

ID: 169989069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no site https://*******, que faz transações através da
plataforma de cartão de crédito Appmax. No entanto, parece que a
Appmax não realiza uma verificação adequada das empresas que utilizam
seus serviços, e mesmo com as reclamações aumentando sobre esse vendedor, parece que a Appmax não está interessada em averiguar, pois o mesmo continua com o canal de vendas aberto e eu sem resposta.
Infelizmente, minha experiência com a compra no site
https://******* tem sido frustrante, pois os telefones fornecidos não existem,
o número do WhatsApp indicado não possui conta associada e meu
******* pendente no site, sem qualquer sinal de ser
processada.
Contactei a Appmax e abri um ticket #******* solicitando cancelamento do pedido. O prazo para resposta da Appmax é de 3 dias úteis, hj se completa os 3 dias e não recebi nenhuma resposta a minha solicitação.
Além disso, ao tentar registrar uma reclamação da https://******* no
Reclame Aqui, deparei-me com a impossibilidade de fazê-lo, a loja não possui CNPJ registrado. A investigação adicional revelou que a loja está em nome de uma pessoa física, cujo nome da empresa é JONATHAN MENDES DE FARIAS.
Diante dessas circunstâncias, exijo o reembolso integral do valor pago para FIINO através da Appmax, uma vez que solicitei o cancelamento dentro dos 7 dias que são permitidos por lei.