Paguei via PIX e a compra não concluiu
Resolvido
Cotia - SP
06/02/2024 às 12:18
ID: 182046885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 04/02/******* por volta das 16:49, no valor de R$*******,49 para ser pago via PIX, o sistema gerou a chave e pague para FIKA Cosméticos LTDA, recebi o comunicado de que assim que o Pix fosse concluído a compra seria efetivada, porém os produtos estão na cesta, com pendência de pagamento.
Entrei em contato com a Empresa via WhatsApp no dia 05/02 e 06/02, não houve resposta, mandei e-mail e nada, mandei mensagem via Instagram e também não tive nenhuma resposta. O valor saiu da minha conta e quero os produtos ou o extorno.
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Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 15:43
Após alguns dias a empresa entrou em contato confirmando meu pagamento e concluiu meu pedido. Os produtos que comprei são ótimos, adorei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8