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Itumbiara - GO

20/09/2025 às 19:07

ID: 227415595

Fiz Pix adiantando não tive atendimento é nem devolução

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Resposta da empresa

23/09/2025 às 16:03

Prezado Matheus Nascimento Alves,

Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você relatou.

A Fikante tem um compromisso sério e uma grande preocupação com qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou prática indevida por parte de anunciantes em nossa plataforma. Conforme nossos Termos de Uso, não interferimos diretamente nas negociações e acordos feitos entre clientes e anunciantes, mas levamos denúncias como a sua muito a sério.

Para que possamos tomar as medidas cabíveis e investigar a fundo o seu relato, é fundamental que você nos envie algumas informações. Solicitamos que encaminhe para o nosso e-mail oficial de denúncias, *******, os seguintes dados:

Cópia do comprovante do PIX (para identificarmos o destinatário do valor).

O número de telefone do(a) anunciante com quem você negociou.

O link do anúncio em questão.

Qualquer outra evidência que possua, como prints (capturas de tela) da conversa, áudios, ou imagens que ajudem a corroborar o seu relato.

Com essas informações em mãos, nossa equipe poderá analisar o caso de forma aprofundada e tomar as ações necessárias em relação ao anúncio.

Aguardamos seu e-mail para dar andamento à sua solicitação.

Atenciosamente,

Equipe Fikante

Réplica do consumidor

23/09/2025 às 19:36

Posso tá enviando por aqui

Réplica do consumidor

06/03/2026 às 18:26

Moça não fez devolução e fique no prejuízo