Solicitação de revisão de banimento de conta e reativação no Fikante
Não resolvido
Campina Grande - PB
03/12/2025 às 00:56
ID: 233551701
Olá, tudo bem?
Gostaria de solicitar a revisão do banimento da minha conta no Fikante. Fui surpreendida ao tentar acessar e perceber que minha conta estava bloqueada, mesmo sem eu utilizá-la há bastante tempo.
Não recebi nenhum aviso prévio, explicação ou motivo específico para o banimento. Peço, por favor, que verifiquem o que ocorreu e me informem a razão da suspensão, pois não cometi nenhuma violação consciente das regras da plataforma.
Solicito também a reativação da minha conta ou orientações de como posso recuperá-la.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 17:15
Olá, Isabela.
Verificamos a situação do seu cadastro em nosso sistema.
Informamos que o banimento do seu anúncio é definitivo e irreversível. Identificamos em nossa plataforma violações diretas aos nossos Termos de Uso, o que motivou a suspensão permanente da conta.
Ao contrário do que possa parecer ser algo recente, o seu perfil já se encontra banido desde o dia 04 de junho de *******.
Devido à natureza das infrações, reforçamos que não será possível recuperar o acesso a esta conta. Além disso, novos cadastros ou anúncios vinculados aos seus dados não serão aceitos na plataforma.
Atenciosamente, Equipe Fikante
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 02:18
Fui banida sem aviso nem no meu número nem no email
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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