Fikbella Perfumaria

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

22/11/2025 às 08:11

ID: 232542515

Estive na loja na data de ontem sexta-feira 21 de novembro e fui comprar uma mercadoria uma máscara da Joico e quando cheguei na prateleira lá informava o preço de r$ 134,99 fiz as minhas compras quando estava saindo da loja percebi que o preço estava errado e aí eu peguei e voltei até o estabelecimento que lá foram cobrado 255 as meninas a vendedora que me atendeu confirmou na prateleira realmente o valor dela é 134,99 ela pegou outros produtos visto na maquininha realmente era 134,99 chamaram a pessoa responsável porém a mesma não quis fazer a venda pelo valor que estava na prateleira da cotame não tinha o valor correto da mercadoria e as funcionárias do caixa também falou que eu deveria trazer o produto pelo valor da prateleira que foi erro da pique dela e eu que falei para ela como direito de consumidora você tem que me vender pelo valor errado que tá na prateleira se vocês erraram não é problema meu eu comprei pelo valor dá prateleira ela simplesmente entrou para portinha lá dentro não voltou mais questionou a forma só de pagamento pela porta com a menina do caixa a mesma informou que foi débito e aí ela falou que se eu quisesse ela me daria diferença do resto das mercadorias aí eu falei para ela que eu não queria mais nenhuma mercadoria e queria o valor total da compra realizada com o direito do consumidor eu tinha direito de trazer pelo valor da prateleira a empresa errou não tinha o valor correto a pessoa que tava no lugar da responsável que tinha saído da loja não resolveu o problema simplesmente me ignorou entrou para dentro e largou na mão das caixas para resolver o pepino então eu fiquei insatisfeita com uma falta de respeito com o consumidor primeira vez que eu entrei naquela loja do shopping parque Barueri e fui tratada dessa maneira